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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème technique

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM suite à la demande de changer de réseu (de SFR vers Orange), l'activitation était prévu pour ajourd'hui. J'ai installé la nouvell carte, mais je peux uniquement recevoir les appels mais pas téléphoner.
J'ai un message comme quoi il y a un problème technique.
Pouvez-vous voir où est le problème et faire le nécessaire pour le résoudre rapidement.
Merci, bonne journée.

JESSY
JESSY

JESSY

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Réponses

Bonjour Jessy,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Jessy,

Sans retour de votre part et après vérifications, je constate des appels émis depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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