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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet

Bonsoir je viens de souscrire un forfait chez vous il y a quelques jours hors je n ai aucunes connexion internet. Aucuns réseau orange de proposé dans les reseaux mobiles . mon telephonne fonctionnait très bien avzc un autre forfait ailleurs. Comment peux t on y remédié ? Merxi

SANDRINE
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Réponses

Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour j ai effectué un test croisé sans résultat. Je me suis servi de votre forum où un Mr. Donnait des aides. Il fallait que je crée les apn sur mon telephonne. Problème résolu.

SANDRINE
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Sandrine,

Merci pour votre retour.
Je suis ravi que tout fonctionne à présent.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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