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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

c'est quoi ce TOP BUZ!!!

Bonjour,
j'ai effectué un contrat avec prixtel et non avec ce TOP BUZ que je connais même pas, normalement c'est à vous de régler le problème et de rembourser les gens arnaqués comme moi au lieu de m'orienter de s'adresser à TOP BUZ que je connais pas

NASSIM
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Réponses

Bonjour Nassim,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Top Buzz" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Bonjour, je viens de recevoir un sms qui me dit que je suis abonné à 2,99 euros pour un jeu. Je n'ai jamais abonné à un jeu j'avais déjà ce problème avec Top buzz veillez résilier en urgence cet abonnement et bloquez ce genre d'abonnement frauduleux et escro

NASSIM
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Bonjour Nassim,

Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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