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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

numero carte bancaire

Bonjour,
J'ai recu un mail m'indiquant que mon numero de carte bancaire allait expirer le 30/1/2019.or ce n'est pas le cas car j'ai changé de carte depuis plus de 6 mois.
Que dois.je faire?
En vous remerciant,
Mme M.

JOCELYNE
JOCELYNE

JOCELYNE

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Réponses

Bonjour Jocelyne,

Après vérification, votre mode de paiement est par prélèvement sur CARTE bancaire et la carte bancaire renseignée sur votre espace client, au nom de Denis M., indique bien une date d'expiration arrivant au 30 novembre prochain. Le prochain prélèvement ne pourra pas alors se faire.

Aussi, afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC ou par CARTE bancaire pour les prochaines factures.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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