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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait et carte SIM

bonjour,

j'ai changé de téléphone, et j'ai besoin d'une nouvelle carte SIM (mini).
Par la même occasion, je désire modifier mon contrat et pour m'abonner à un forfait "Essentiel"

Cordialement,

ALBERT
ALBERT

ALBERT

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point

Réponses

Bonjour Albert,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Par ailleurs, si notre système informatique détecte que la carte SIM que vous possédez n'est pas compatible 4G, on vous en enverra une nouvelle automatiquement et gratuitement au format triple découpe (min, micro et nano SIM).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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