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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement frauduleux

Bonjour, je viens de recevoir un SMS m'indiquant que j'étais abonné à "Fingergames" pour 3€/semaine Je n'ai jamais souscrit un tel abonnement. Je vous demande instamment de résilier cet abonnement frauduleux, ainsi que de veiller à ce que je ne sois pas débité de la somme demandée (ou de me rembourser le cas échéant). Cordialement.

JOEL
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JOEL

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Réponses

Bonjour Joel,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Fingergames" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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