Question en attente de réponse
Commande carte Sim
Bonjour,
Malgré votre réponse, je ne trouve pas l'option commande d'une carte Sim, car je ne veux pas la déclarer volé ou perdu, et je ne veux pas la bloquer., afin de garder le même numéro.
Merci de faire le nécessaire, le site a ses limites.
Cordialement
Réponses
Bonjour Jacques,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Jacques,
Après retour du service technique, il ressort que votre ligne est actuellement suspendue suite au rejet de votre dernier prélèvement.
Celle-ci sera remise en service et vous aurez la possibilité d'en commander un nouvelle si besoin une fois la situation régularisée.
Vous pouvez régler votre facture :
- Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
- Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
- Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée; pour cela téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel à cette adresse : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
(Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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