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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de 4G depuis l'ouverture de ma ligne chez Prixtel

Bonjour,
J'éprouve exactement le même probleme avec mon iphone 10 sur lequel sosh était mon précédent opérateur et j'ai toujours eu la 4G. A ce jour chez Prixtel .... que de la 3G
Ca commence mal.
Ou est ce qu'orange organise ce genre d'incidents systématiquement ?
Merci de me tenir au courant, j'ai besoin de la 4G.
Dans l'attente de vous lire !

PATRICK B.
PATRICK B. 20 novembre 2019

PATRICK
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Réponses

Bonjour Patrick,

Votre ligne est correctement configurée de notre côté.
Après l'analyse de vos consommations, je constate des petites connexions qui passent malgré tout via votre carte SIM.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseaux dans "Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseaux »

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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