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Question en attente de réponse
Bonjour
je viens de m'apercevoir que mon contrat dispose de 100 GO alors que je n'ai jamais demandé cette puissance
en effet, lors de la souscription à 4.99 euros je n'ai demandé que 10Go largement suffisant
en effet, ces 2 derniers mois ma facture a explosé du fait d'appels vers ou du margreb du fait de la perte de mon père en Algérie mais à partir de ce jour, je n'aurai plus de hors forfait
merci de bien vouloir me rétablir mon forfait initial
Réponses
Bonjour Houria,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Pour rappel, le forfait Série Spéciale en promo démarre à 4,99€ puis évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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