Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

PRIXTEL, vos services deviennent détestables.

Ne pourriez-vous pas rédiger un guide d'utilisation de tous les numéros abrégés et autres infos utiles et non vous reposer sur le forum ? Moi j'ai deux abonnements , l'un chez SFR et l'autre chez Orange (opérateur que j'ai fui il y a quelques années !), et cela sans qu'on me demande mon avis. Vous imaginez le bazar avec vos numéros qui ne sont pas les mêmes (répondeur France, répondeur étranger, conso etc...) ?

Et cela devient tellement ingérable autant pour nous clients que pour vous apparemment que vous ne souhaitez plus parler aux clients en direct, comme des grandes personnes responsables ? Je découvre sur le forum, après plusieurs années chez vous, que je ne peux plus téléphoner au service clients. Cachez vous, les clients se cacheront bientôt aussi.

Votre entreprise grossit, mais elle gorssit mal. Attention à la crise qui ne tardera pas d'arriver car les clients iront voir ailleurs si cela continue. A bon entendeur !

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
29 / 100
points

Réponses

Bonjour Olivier,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Pour rappel vous avez la possibilité de changer de réseau en vous rendant sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". Une carte SIM vous sera envoyée et facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Le Forum permet aux internautes d'échanger sur la gestion de leur compte PRIXTEL et l'utilisation de leur téléphone, tablette ou box. C'est également le bon endroit pour poser vos questions, une équipe est disponible pour répondre à vos attentes.
Nous ne sommes plus joignables par téléphone mais rassurez-vous, nous nous montrons tout aussi efficaces que nos téléconseillers.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel