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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,
J'ai souscrit chez Prixtel parce qu'un forfait était présenté comme allant jusqu'à 200Go de data, ce qui m'intéressait car je consomme environ 120Go par mois. En fait j'ai été berné: votre forfait réel est limité à 200Mo, ce qui ne m'intéresse pas du tout. Je veux donc résilier mon forfait immédiatement et par conséquent je ne vous autorise plus à débiter quoi que ce soit sur mon compte. A moins que vous ayez VRAIMENT un forfait avec beaucoup de data à me proposer...
Merci de votre compréhension.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Réponses

Bonjour François,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Comme indiqué sur le site, l'Essentiel est bien un forfait proposant de 10 à 200 Mo :

Je peux vous proposer le COMPLET avec un maximum de 50Go au tarif de 14,99€, en promotion sur 12 mois (19,99€ ensuite). Au-delà de 50 Go, votre débit est simplement réduit.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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