Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai pas reçu la carte SIM
et l'activation et la portabilité ayant été réalisées, je n'ai plus de téléphone...
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Lionel,
Après vérification, je constate que vous avez déclaré la non-réception de votre carte sim depuis votre Espace Client. Celle-ci a été expédiée le 21/11/2019, vous pouvez suivre sa livraison en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LIONEL a posé une nouvelle question
© Prixtel