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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma ligne a été activé hier entre 11h et 15h (ORANGE), téléphonie OK mais aucun accès internet

Bonjour,
Ma ligne a été portée chez prixtel (ORANGE) hier entre 11h et 15h
Téléphonie OK
Internet ne fonctionne pas même après plusieurs redémarrage ou arret/remise en route des données
Je précise que je n'habites pas en zone blanche et que mon téléphone est dégroupé
Merci de me faire un retour

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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points

Réponses

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant son modèle.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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