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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas de connexion internet sur mon mobile?

Bonjour,
Je n'ai pas de connexion internet sur mon mobile.
S'agit-il d'un problème de réseau ou d'un problème particulier ?
Je vous remercie de m'indiquer la marche à suivre (étant précisé que j'ai déjà redémarré l'appareil).
Bonne journée
Claudine

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

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Réponses

Bonjour Claudine,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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