Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

1/ Comment calculez vous la variation du prix du forfait ?/2 comment bloquer les dépassements depuis votre site ? Merci

Bonjour
1/ je souhaiterai savoir comment calculez vous en pratique les variation du prix pour mon forfait ?

2/ Comment bloquer les dépassements depuis le site ?

Merci

JEAN
JEAN

JEAN

Niveau
0
12 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
JEAN
Date
18 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Le blocage d'usages n'est pas possible via le site, en revanche en fonction de votre matériel, vous pouvez déterminer des limites d'utilisation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Merci de votre réponse, c'est donc en fonction de ma consommation internet que le forfait augmente ou diminue ?

JEAN
JEAN

JEAN

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN
Date
réponse
r

Votre forfait évolue en fonction de votre consommation DATA et usages vers l'étranger.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel