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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour ma carte sim doit être activée ce jour avant 19hoo, j'attends toujours

bonjour
ma carte sim doit être activée aujourd'hui avant 19hoo. j'ai besoin de mon téléphone et il n'est pas enregistré sur le réseau. Quel délai suis-je en droit d’attendre ?
merci de me répondre

PIERRE YVES
PIERRE YVES

PIERRE YVES

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Réponses

Bonjour Pierre-Yves,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 18, entre 11h et 15, il était donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels au moment de votre message. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. Je constate que votre portabilité était effective le 18 vers 23h.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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