Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour
Je ne peux envoyer et recevoir les mms.
Je ne peux pas envoyer les sms alors que j'en reçois.
Je n'ai aucune connexion réseau.
Je peux téléphoner et recevoir les appels.
Cordialement
Réponses
Bonjour Maud,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
La portabilité de votre ligne était prévue pour le 18, entre 11h et 15, il était donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels au moment de votre message. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. Je constate que votre portabilité était effective le 18 vers 21h.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MAUD a posé une nouvelle question
© Prixtel