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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Utilisation ligne

Bonjour
Ma fille utilisatrice de la ligne ******3987 est décédée le 16/10. Dans ses affaires nous n’avons pas trouvé la carte SIM, ni un téléphone.
Pouvez-vous me dire si ce numéro a été utilisé depuis son accident pour passer des appels ?
Merci pour votre retour.
Son papa et sa maman

MICHEL
MICHEL

MICHEL

Niveau
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point

Réponses

Bonjour Michel,

Nous vous adressons nos très sincères condoléances.

Nous ne constatons pas utilisation de la ligne depuis le 16/10.

Si vous désirez résilier la ligne mobile sans conserver le numéro de téléphone, rendez-vous sur l'Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile » et cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver le numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis la ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez le RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à un nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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