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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoi de MMS sur Xiaomi Note5

Bonjour,
je viens de mettre en service ma nouvelle ligne Prixtel sur reseau Orange.
Il semble tout fonctionne correctement sauf les MMS que je n'arrive pas à envoyer.
Ma configuration APN est la suivante :
Orange MMS
Orange internet
Orange world
Prixtel ( que j'ai crée apres consultation du support de votre site)
Auriez vous une recommandation qui me permettrait de débloquer cette situation?
D'avance Merci
Cordialement
Daniel F.

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl
  • Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
    Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

    -APN MMS-

    • Nom : Orange
    • MMS APN : orange.acte
    • Nom d'utilisateur : orange
    • Mot de passe : orange
    • MMSC : http://mms.orange.fr
    • Proxy MMS : 192.168.10.200
    • Port MMS : 8080
    • MCC : 208
    • MNC : 01
    • Type d'authentification : PAP
    • Type d'APN : mms
    • Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

      Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

      • Activez les données mobiles
      • Désactivez le Wi-Fi
      • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

      Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
      Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour Marius,

Merci de votre réponse rapide.
Mon problème de MMS persiste, mais je pense en avoir détecté l'origine dans une mauvaise qualité de la réception à mon domicile. ( des essais dans un autre endroit ont été concluants).
Ayant précédemment rencontrer le problème avec ORANGE, celui ci a été résolu avec l'adjonction d'un FEMTOCELL. (que je posséde encore) , mais il ne semble donc plus fonctionner avec votre SIM (réseau Orange)...Mes correspondants se plaignent également de la qualité de la réception vocale. (voix tronquée)
Auriez vous une solution ou un conseil?
Merci
Cordialement
daniel F

DANIEL
DANIEL

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Bonjour Daniel,

Le FemtoCell n'est pas compatible avec votre ligne Prixtel j'en suis navré.
Si votre habitation dispose de murs épais ou en béton ces derniers peuvent réduire jusqu’à bloquer la pénétration des ondes émises par les antennes du réseau mobile.
Le taux de pénétration des ondes dépend également de la distance et de la puissance d’émission de l’antenne de l’opérateur.

Une solution serait de changer de réseau et de passer sur SFR.
Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau Orange à celui de SFR, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau".
La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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