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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement surprise à Orange-Jeux

Bonjour, voici le SMS reçu:
Info Client : vous etes abonné à Orange Jeux - Abo (2,99 EUR/semaine) souscrit le 11/11. contact service client : Pour toute info supplémentaire, veuillez contacter votre service client. suivi conso : Veuillez contacter votre service client
Or je n'ai rien souscrit! Merci de faire en sorte que je ne sois pas prélevé n'ayant aucun compte ouvert chez Orange hormis une vieille adresse email.

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Réponses

Bonjour Patricia,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne ne comporte plus à ce jour d'abonnement à Orange Jeux - Abo. Peut-etre l'aviez vous déja résilié.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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