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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi ma carte sim ne fonctionne plus, je n'ai plus de réseau

Bonjour. Ma carte sim ne fonctionne plus (j'ai essayé sur plusieurs téléphones). Je n'ai pas de réseau, ça m'indique : pas de réseau disponible. Aucun opérateur n'est indiqué. Merci pour votre réponse car j'ai besoin du téléphone !

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je constate des communications depuis le dépôt de votre message, il devait s'agir d'un dysfonctionnement momentané du réseau.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour, j'ai exactement le même problème, depuis que je suis rentré du Mexique, je vois une seconde la barre 3g, puis elle disparaît, impossible de me connecter lorsque je n'ai pas la wifi, pourtant la facture et à jour et il me reste 3 Go à utiliser ce mois-ci. Pourquoi cela ne fonctionne pas ? Merci, j'ai déjà éteint et rallumé mon portable, en vain. Il ne fonctionne toujours pas.

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Bonjour Cédric,

Après vérification, je ne constate aucun incident réseau de répertorié. Si l'anomalie persiste depuis votre demande, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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