Question en attente de réponse
Activation de ma carte qim
Bonjour
Comment je serais quand ma ligne sera active s'il vous plaît ?
Cordialement.
Mlle Cindy LERM
Réponses
Bonjour Cindy,
Lors d'une demande de portabilité, la date d'activation de votre ligne mobile est indiquée sur votre Espace Client, à la rubrique Lignes Mobile. De plus, la tranche horaire de votre portabilité vous est normalement renseigné par SMS avant le changement d'opérateur.
En outre, le jour de la portabilité, la carte SIM de votre ancien opérateur est alors désactivée automatiquement et votre nouvelle carte SIM Prixtel prend alors le relai.
Après vérifications, je constate des communications émises sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de cette dernière.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
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