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Message reçu de vos services à vérifier

Bonjour
Actuellement en vacances en Israël j’ai reçu un sms (non signé de vos services,ce qui m’a interpellé) m’indiquant que j’avais déjà dépensé pour 60 Euros de consommation à l’étranger et que par précaution mon internet mobile allait être bloqué. Ayant toujours été en mode avion et n’ayant utilisé que le wifi de mon hôtel je pense qu’il s’agit d’un texto malveillant type physhing mais je voulais simplement m’en assurer! Je vous remercie par avance pour votre retour et en profite pour vous faire part de ma totale satisfaction de vos services.Cordialement,F.Leglise

FREDERIC
FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frédéric,

Il ne s'agit pas d'un sms de phishing, je suis navrée. Après vérification, je constate que 2 connexions ont été effectuées depuis votre mobile le 17/10 à 15h10 et 18h56, la destination Israel n'est pas incluse dans votre offre Le complet conformément au Guide Tarifaire de votre offre.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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