Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Prix abonnement

Bonjour
Svp pourquoi suis je prélevé 9,99€ voire 10€ au lieu de 4,99€
Le coût avec la promotion que j ai souscrit.
A vous lire
Bien cdt

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Olivier,

Après vérification, je constate que vous avez consommé 10,51 Go de data (internet mobile), c'est pour cette raison que vous avez été facturé sur le tarif de 9,99 euros (au lieu de 14,99€), conformément au Guide Tarifaire de votre Promotionnelle Le complet. Celui-ci est disponible depuis la rubrique "Documentationé de votre Espace Client.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel