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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Désabonnement à un service SMS+

Bonjour, je vous ai fait une demande de désabonnement apparemment sur un compte inactif donc je vous réitère ma demande : j ai reçu hier un SMS+ m'informant de l' adhésion à un abonnement à extraplus-wister que je n'ai pas sollicité ( peut être une fausse manoeuvre sur l écran). Pouvez-vous me résiliez cet abonnement au plus vite sachant que la 1ère semaine n est apparemment pas facturée ? En vous remerciant par avance. Cordialement

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Olivier,

Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "extraplus-wister", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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