Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour j’ai resilier deux jours apres ma commande on m’a dit qu’une derniere facture allait arriver en octobre je suis a mi novembre et j’attend toujours le remboursement des deux sim soit 20 euros . A tres vite .
Réponses
Bonjour Sabrina,
Après vérification, je constate que vous n'aurez pas du être facturé s'agissant d'une rétractation. Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SABRINA a posé une nouvelle question
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