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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Resiliation et remboursement carte sim

Bonjour j’ai resilier deux jours apres ma commande on m’a dit qu’une derniere facture allait arriver en octobre je suis a mi novembre et j’attend toujours le remboursement des deux sim soit 20 euros . A tres vite .

SABRINA
SABRINA

SABRINA

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Réponses

Bonjour Sabrina,

Après vérification, je constate que vous n'aurez pas du être facturé s'agissant d'une rétractation. Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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