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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

POURQUOI VOLTE n'est pas compris dans votre offre

bonjour,

Pourquoi l'option volte n'est pas incluse dans votre offre. Ce n'est pas signalé et votre offre est piégeuse. Avec un mauvais réseau, je vais être obliger de rompre mon contrat si cela continue

JOSETTE
JOSETTE

JOSETTE

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Réponses

Bonjour Josette,

Effectivement, l'option VOLTE n'est pas proposée avec nos forfaits.
Pour information, tous les services inclus dans nos offres sont détaillés dans le Guide tarifaire de nos forfaits (disponible ici : https://pxtl.fr/docs/gt/res ainsi que dans la rubrique Documentation de votre Espace client). Les services qui ne sont pas mentionnés ne sont tout simplement pas disponibles.

Concernant votre problème de réseau, je vous invite à consulter cette FAQ qui explique la marche à suivre : https://assistance.prixtel.com/questions/900311-probleme-reseau.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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