Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Sur Villard de Lans (38250) 3 jours de panne SFR. Marre. Avant de basculer sur Orange qui apparament fonctionne pouvez vérifier qu'Orange n'a pas le même genre de problème
Réponses
Bonjour Denis,
Après vérification, je constate que l'incident concernant l'antenne réseau qui couvre votre adresse doit être résolu ce jour le 20/11/2019. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Concernant le réseau Orange, il m'est malheureusement impossible de vérifier, car l'adresse renseignée semble non complète, je suis navrée.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DENIS a posé une nouvelle question
© Prixtel