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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne bénéficie d'aucun réseau mobile depuis plus de 48hrs ?

Bonjour, je ne bénéficie d'aucun réseau mobile depuis plus de 48hrs alors que je vois pas d'incident en cours sur la carte géographique du réseau SFR. La couverture réseau apparaît comme "excellente"sur cette carte. J'ai redémarré mon portable plusieurs fois sans succès. Merci de votre aide.

LUCIE
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LUCIE

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Réponses

Bonjour Lucie,

Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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