Question en attente de réponse
pas de réseau sms tel
Bonjour, je n'ai plus de réseau sms et appel sur mon mobile, messenger est actif
L'épisode neigeux pourrait-il être en cause ?
Réponses
Bonjour Vincent,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Vincent,
Suite au retour de la cellule concernée, la couverture réseau de votre adresse n'est pas optimale, c'est pour cette raison que vous pouvez éprouver des difficultés à utiliser votre offre, je suis navrée.
A ce jour aucun incident réseau n'est déclaré concernant l'antenne qui couvre votre adresse.
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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pas de reseau tel et sms et aucune connexion internet
Bonjour. La portabilité de ma ligne devait être effective le 2/12. Rien ne fonctionne, ni tel, ni sms, ni internet. Pourriez vous faire le nécessaire rapidement SVP...Bonjour Merci pour ce retour mais c'est bon ça fonctionne. Cdlt -
réseau mobile non disponible pour internet
Bonjour, je n'ai pas de réseau pour utiliser internet, j'en ai pour sms et tél. je dois utiliser le wifi de ma box pour surfer je précise que j'ai paramétré mon apn internet...Bonjour Brigitte, Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre...
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Equipe Prixtel a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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VINCENT a posé une nouvelle question
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