Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour.
Il y a une erreur sur la facture, j’ai été facturé 19,99€ sur mon offre complète, alors que j’ai consommé moins de 1Go, je devrais alors payer 9,99 ou 10,99.
Pourriez-vous me rembourser ?
C’est sur mon contrat 0626*******
Cordialement,
Jacqueline.
Réponses
Bonjour Jacqueline,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JACQUELINE a posé une nouvelle question
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