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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjours je voudrais savoir pourquoi j’ai une facture de presque 33€ alors que je suis illimitée

Bonjours je vien vers vous car je vien de constater que pour le moi de octobre on me sort une facture de 32€85 je ne comprend pas le dépassement aussi important merci de votre réponse que j’espère rapide de votre part
Bonne journée

WHITNEY
WHITNEY

WHITNEY

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Réponses

Bonjour Whitney,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Whitney,

Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux et infinikids", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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