Question en attente de réponse
Bonjours je voudrais savoir pourquoi j’ai une facture de presque 33€ alors que je suis illimitée
Bonjours je vien vers vous car je vien de constater que pour le moi de octobre on me sort une facture de 32€85 je ne comprend pas le dépassement aussi important merci de votre réponse que j’espère rapide de votre part
Bonne journée
Réponses
Bonjour Whitney,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Whitney,
Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux et infinikids", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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