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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de se connecter au compte de mon mari

bonjour
j'ai demande le rattachement de mon compte avec celui de mon mari mais
la connexion a l espace client de mon mari est impossible; il ne reconnait pas l'email
qui est pourtant celui sur lequel on reçoit l'avis de facture.
merci

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Réponses

Bonjour Patricia,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour
L adresse avec laquelle vous me demander de me connecter est fausse.
J ai commis une erreur en la saisissant( .fr au lieu de .net) je l avais modifié pour essayer de contourner le problème avec l adresse original.(adresse sur laquelle vous envoyez la facture).
Merci

Merci

PATRICIA
PATRICIA

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Bonjour Patricia,

Je vous invite à vous connecter au compte avec l'adresse en ".fr", vous pourrez ainsi effectuer les modifications nécessaires et votre regroupement de compte.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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