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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

j'ai un message du 952 qui me dit de recharger mon compte pour envoyer un sms, alors que j'ai les sms illimités

Bonjour, J'ai un message du 952 qui me dit de recharger mon compte pour envoyer un sms, alors que j'ai les sms illimités.

NELLY
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Réponses

Bonjour Nelly,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

je n'ai pas d'autres téléphone ou carte sims. CE qui est étrange , c'est que ça dépend à qui j'envoie le sms. Pour certaines personnes, ça marche. et d'autres non

NELLY
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Nelly,

Merci pour votre retour. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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