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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de changer mes coordonées CB

Bonjour, suite à votre réponse et avec toute ma bonne foi et une heure de recherche partout sur le site je n'ai jamais trouvé "choix du mode de paiement "et donc dans l'impossibilité d'entrer les nouveaux coordonnées de ma nouvelle carte. Que dois- je faire?. Sur mon espace perso,rien ne réponds en cliquant sur gestion bancaires .Merci de m'aider Au fait, je ne pouvais pas vous donner les coordonnées de ma nouvelle carte……………..avant de l'avoir reçue !!!!!!!! Cordialement

JOEL
JOEL

JOEL

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Réponses

Bonjour Joel,

Après vérification, je ne constate aucune anomalie. Je vous invite à :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client

2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,

3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire",

4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,

5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
plusieurs essais pour changer mes coordonnées bancaires...toujours .Impossible (??) malgré toutes les opérations et les paramètres respectés.
Merci de m'informer
Dominique

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bonjour Dominique

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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