Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Comment activer ma sim

Bonjour..
Jai bien Reçu ma sim mais je n'arrive pas à la activer car le délai d'activation est arrivé a expiration.comment faire dans ce cas?
Bien à vous

DONALD
DONALD

DONALD

Niveau
0
30 / 100
points

Réponses

Bonjour Donald,

Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de la carte SIM réceptionnée au mois de Juin ? Je vous remercie pour votre retour.

Si tel est le cas, le bouton "activer ma carte sim" est disponible pendant une période d'un mois maximum pour des raisons de sécurité.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour..
Non il s'agit plutôt de celle du 14/10/2019

Bien à vous

DONALD
DONALD

DONALD

Niveau
0
30 / 100
points

Donald,

Je vous remercie pour votre retour. Nous venons exceptionnellement de procéder à l'activation de votre carte SIM à distance. Un délai de quelques heures peut être nécessaire afin que tous les services soient totalement fonctionnels.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel