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Question en attente de réponse
Bonjour,
je possede un Lenovo k9 note, et il n est pas sur le site prixtel afi que je configure mon mobile pour recevoir les mms et internet
comment faire??
cdt
Réponses
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-APN INTERNET -
-APN MMS-
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
moi, je n ai que qu un type d apn
don je mets quoi dans type d apn?? mms ou default.sumpl
cdt
Cyril,
Comme indiqué précédemment, il vous faut configurer l'APN pour internet et l'APN pour MMS.
Si vous avez d'autres APN sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Re,
Comme dis precedement, je n ai qu un seul APN
donc je peux en faire qu un seul
soit un MMS ou soit un internet
cdt
Cyril,
Sur l'écran de paramétrage des APN, pouvez-vous vérifier si vous n'avez pas un " + " en haut à droite de l'écran ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
NON!! 3eme fois
Bonjour Cyril,
Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Comment fait on pour une resiliation??
Cyril,
Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CYRIL a répondu
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