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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception des SMS bancaires

Bonjour
Ma ligne a été activée le 30/10/19 pour le n° 07XXXX0824.
J'ai informé immédiatement de mon changement de n° de téléphone tous les organismes bancaires.
Or depuis cette date je ne reçois aucun SMS bancaire.
De ce fait je ne peux activer les codes sécurité (code confidentiel à usage unique).
Après vérifications de ma banque, son service technique vous a alerté le 13/11/19.
A ce jour je ne reçois toujours pas de SMS bancaires.
Je souhaiterai que vous remédiez à cette situation le plus rapidement possible.
Je vous remercie.
Michel B

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel,

Après investigation de notre partenaire réseau, il s'avère que la problématique liée à la réception de ces SMS est dû au prestataire de votre banque (L'agrégateur qui gère l'envoi des SMS), celui-ci n'a pas pris en compte le fait que vous ayez changé d'opérateur.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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