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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim nouvelle

bonojur je viens de recevoir ma nouvelle carte sim…..
comment l'activer?
merci

ROBERT
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Réponses

Bonjour Robert,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer que cela concerne la ligne mobile 06 xx xx 54 02 présente sur votre Espace Client ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

bonjour
oui sais bien cette ligne. j'ai bien fait comment c'est cris sur le papier que j'ai reçu avec la carte sime.
Robert

ROBERT
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Bonjour Robert,

Pourriez-vous m'indiquer :

  • le numéro présent sur le cadre en plastique où se trouvait votre carte SIM avant de la détacher ?
  • la date du courrier de votre carte SIM ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

bonjour
j'ai deux numéro au dos de ma carte l'un sais
3544163037659 (celui la était juste au dessous de la carte)
89331011191215950459 (celui la était a gauche de la carte)
Robert

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bonjour
j'ai reçu le courrier avec les cartes SIM le 12 novembre

ROBERT
ROBERT

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Bonjour Robert,

Merci pour votre retour,

Nous avons transmis votre demande au service concerné, je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Merci d'avance pour votre patience !

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Robert,

Après retour du service concerné, celui-ci m'informe qu'aucune carte SIM ne vous a été envoyée.

Pourriez-vous m'indiquer si la carte SIM que vous avez reçu est une carte SIM Prixtel ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

bonjour.
le papier ou était coller la carte SIM en haut a droite il y a marqué SFR BUSINESS
je ne comprend pas comment faut-il faire
Robert

ROBERT
ROBERT

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Merci pour votre retour Robert,

À priori la carte SIM appartient à l'opérateur mobile SFR ; de ce fait, nous ne pouvons pas vous aider à l'activer puisque son activation ne dépend pas de Prixtel mais de SFR Business.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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