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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

rvice que je ne connais pas. La je viens de recevoir un sms d abo à 360

Bonjour voilà plusieurs fois que j'ai été abonné à mon insu ad service dans j'ignore totalement l'existence là je reçois un sms de la société 360 VRt de mon côté je n'ai jamais fait demande d'abonnement à cette société je leur ai donc répondu par SMS je refusais ce service ne l'ayant jamais demander. Sur les deux abonnements précédent n'ayant pas eu le temps de poursuivre ma réclamation les paiements étant déjà passé je n'ai pas donné suite à ce jour je vous demanderai de ne pas me prélever au profit de la société 360 VR te car je n'ai jamais demandé d'abonnement il bien répondu par mail mon refus. si à nouveau ma démarche reste vaine et que vous me prélever cet abonnement 360 vrt que je n'ai jamais demandé. le mois prochain je me verrai dans l'obligation de résilier mon abonnement merci de me tenir au courant

MICHEL
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Réponses

Bonjour Michel,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "360VRtube", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.

Je vous invite à être vigilent sur les pop-up sur lesquels vous cliquez, ainsi vous n'aurez plus de service tiers souscrits.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications : Premium Telecom S.L

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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