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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour je n'ai a nouveau plus internet et mms sur mon telephone. merci d'apporter une solution durable.Denis maynet

bonjour

je n'ai a nouveau plus internet et mms sur mon telephone.
votre reponse de la semaine dernière ;

Equipe Prixtel a répondu à votre question "je viens de mettre ma carte sim dans mon téléphone, Blackview BV 8000, je n'ai pas internet, ni ne reçois pas les MMS." :

Bonjour ,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange a rencontré un retard dans la prise en compte du service de DATA sur certaines de nos portabilités sur son réseau.
Une action a été menée de leur côté sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

merci d'apporter une solution durable.
Denis M.

DENIS
DENIS

DENIS

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14 / 100
points

Réponses

Bonjour Denis,

Pouvez-vous vérifier si les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre Blackview sont bien renseignés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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