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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau

Bonjour, depuis l'acquisition de mon forfait prixtel SFR, mon réseau internet coupe régulièrement. Pour régler le problème je suis obligé de redémarrer plusieurs fois mon téléphone par jour (ce qui ne règle pas le problème à tous les coups). J'ai fait tous les tests que vous préconisez sur votre site, ça ne vient pas de mon téléphone.
Quelle solution me proposez vous?
Cordialement

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous me préciser si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements?

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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