Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Ma commande est-elle bien fixée au forfait complet à 4.99 € ?

BONJOUR,
J'ai commandé un forfait à 4.99€, je ne veux pas payer plus.
Est-ce bien ça ou bien m'avez-vous tendu un piège ?
Sincèrement pas satisfait de cette absence de clarté.
B.O.

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
BRIGITTE
Date
14 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Brigitte,

Votre ligne n’est pas sur une offre à 4,99€ mais sur le forfait Le complet en promotion, qui s’ajuste à votre consommation, de 4,99€ à 14,99€ par mois.

Le forfait ajustable Le complet vous donne la liberté de consommer autant que vous le désirez : vous avez les appels et SMS/MMS illimités et jusqu'à 50 Go d'Internet (au-delà des 50 Go votre débit est réduit). Chaque mois, vous consommez en fonction de vos besoins du moment. Le forfait s'adapte à votre consommation, de 4,99€ jusqu'à 14,99€ si nécessaire.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter le Guide tarifaire / Fiche d'information standardisée disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel