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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annuler le forfait et choisir tarif base et changer coordonnee bancaire pour autre pays

Bonjour
est-il possible que j'annule mon forfait et que j'utilise le tarif de base pour ma carte SIM?
Je déménage en Autriche mais je veux aussi garder mon numéro mais dans la base tarifaire (2 euros hors forfait).
puis-je également changer mes coordonnées bancaires pour mes coordonnées en Autriche?
mon email: r.aXXX@gmail.com

merci
bien cordialement
Reihaneh M.

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REIHANEH
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Ma commande
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REIHANEH
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14 novembre 2019
il y a environ un an
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q

Réponses

Bonjour Reihaneh,

Il n'est pas possible de "suspendre" une ligne. Si vous souhaitez rester chez Prixtel et conserver votre carte SIM, vous avez la possibilité de modifier votre offre pour L'essentiel, dont le premier palier est au tarif de 2€ par mois.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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