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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

appels émis

Bonjour,
mes appels émis se coupent au bout de 1 minute, pouvez vous me dire comment résoudre ce problème
Cordialement

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Les 4 derniers chiffres sont 8859
Bonne journée

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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0
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Bonjour Jacques,

Merci pour votre retour,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Jacques,

Sans retour de votre part et après vérifications, je constate des appels de plus d'une minute sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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