Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je n'ai pas eu le message de confirmation du paiement des 10 euros de la carte SIM par CB.

Bonjour. Je n'ai pas eu de confirmation du paiement des 10€uros pour la carte SIM à l'inscription. La fenêtre Internet est restée bloquée sur le message "Patientez...." Information : le paiement a été effectué par e_carte bleue. D'avance merci pour votre aide.

MARIE FRANCOISE
MARIE FRANCOISE

MARIE FRANCOISE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Marie-Françoise,

Après vérifications, le paiement de votre commande du 13/11 n'a pas pu aboutir. De ce fait, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.

Afin d'éviter que ce phénomène ne se reproduise, quel navigateur Internet avez-vous utilisé lors du paiement (avec la version si possible) ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel