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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour je n ai pas eu de notification concernant mon paiement et ma carte sim

Bonjour est ce que ma carte sim et mon règlement ont été pris en compte?
Commande faite hier.
Merci

CORINE
CORINE

CORINE

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Réponses

Bonjour Corine,

Après vérifications, les paiements de votre commande en date du 12/11 et du 14/11 n'ont pas pu aboutir. De ce fait, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.

Afin d'éviter que ce phénomène ne se reproduise, nous aurions besoin de deux informations :

  • Quel navigateur Internet avez-vous utilisé lors du paiement (avec la version si possible) ?
  • Quel type de carte bancaire utilisez-vous (Visa, Mastercard, American Express, Electron, Maestro...) ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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