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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

une charge inconnue

Bonjour,
J'ai trouvé un poste inconnu aujourd'hui et je ne sais pas ce que cela signifie, aidez-moi, s'il vous plaît.
Cela correspond à "Non inclus", avec 329.57 euros, mais je n'ai rien fait d'extraordinaire.
Merci

MARC
MARC

MARC

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points

Réponses

Bonjour Marc,

Après analyse de vos consommations sur la période en cours, je constate que votre ligne mobile a émis plusieurs appels vers le Mexique (zone tarifaire Reste du Monde) pour un total de 2h44min. Hors la zone tarifaire Reste du Monde n'est pas comprise dans votre offre ; ce qui explique la tarification en hors-forfait des appels émit vers cette zone.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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