Question en attente de réponse
remboursement carte sim
Bonjour je me suis rétracté dans les délais mon forfait a bien été résilié cependant je n'ait toujours pas reçu le remboursement correspondant au montant payé pour la commande de la carte sim. Quand serais-je remboursé de ma carte sim ?
Réponses
Bonjour Soraia,
Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client ; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
-
-
Demande de remboursement de carte sim après retractation
Madame, Monsieur, Bonjour, Reférence client 1 NF8 G J'avais commandé deux cartes sim et malheureusement j'ai dû me rétracter ce dont je vous prie de bien vouloir m'en...Bonjour Mohamed, Après vérification, en effet je constate la somme d'un solde en trop perçu sur votre Espace Client. Pour demander le remboursement de la somme de 10 euros... -
remboursement de la carte sim défectueuse
Bonjour Depuis sa réception la carte sim ne fonctionne pas, votre service m'a indiqué après différents tests: " Je reviens vers vous par mail afin de poursuivre nos échanges... -
remboursement carte SIM
Bonjour Je demande le remboursement de la carte SIM reçue et non utilisée expédiée le 09/12/2020 puisque non utilisable avec la même ligne sur un autre téléphone MerciBonjour Jean, En effet, chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle". Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une... -
carte sim non reçu, ligne mobile résilier
Bonjour, Carte SIM non reçu, alors qu'un mail me disait expédier. Dans "ligne mobile" j'ai "résilier" ?? J'ai fais un premier achat de carte SIM accepté mais RIO pas bon...Bonjour Arnaud, Après vérification, je constate que votre demande de portabilité du numéro est en échec car le RIO communiqué n'est pas associé à votre ligne, c'est pour... -
Ou est ma carte SIM ?
Bonjour, Je me suis inscrit ici en prenant un de vos abonnement, et avec une mauvaise manipulation j'ai rétracté la ligne. Une carte SIM à quand même été envoyée. Je me...Bonjour Jérémy Il ressort que les deux demandes de portabilité rapprochée ont générée une anomalie dans le processus de portabilité. Celle-ci a été relancée et validée pour...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SORAIA ALEXANDRA a posé une nouvelle question
-
