Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour je me suis rétracté dans les délais mon forfait a bien été résilié cependant je n'ait toujours pas reçu le remboursement correspondant au montant payé pour la commande de la carte sim. Quand serais-je remboursé de ma carte sim ?
Réponses
Bonjour Soraia,
Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client ; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SORAIA ALEXANDRA a posé une nouvelle question
© Prixtel