Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

pourquoi me prélève t'on or que je n'ai plus cette ligne depuis le mois de décembre 2018 et que je suis surfacturé

Bonjour
je considère mon problème comme un gros souci qu'il faut résoudre rapidement en effet depuis le blocage de mon ancienne boite mail je ne peu vous contacté (FORMIDABLE ) donc cela vas faire presque un an que je paye pour rien avec de temps a autre des montants aléatoire une 10€ une autre 20€ et même 40€ donc j’exige d'une par des explication convenable et d'autre par un arrangement très profitable pour moi voir un total remboursement sachez que je suis plus que insatisfait
de la manière que cela se passe car c'est seulement au bout de la 5eme fois que l'on me permet de( débloqué ) ma situation qui est très très ragent j'attend une réponse très rapidement de préférence je suis dessolé mes ne me demandez pas d’être courtois comprenez moi bien.

PAUL
PAUL

PAUL

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Paul,

Si votre adresse email ne fonctionne plus, sachez qu'elle demeure lidentifiant d'accès à votre Espace Client : vous pouvez donc utiliser cet identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à l'Espace Client 19EG8 et gérer votre ligne 06xxxxxx80.

Pouvez-vous m'indiquer pour quelle facture souhaitez-vous une assistance ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel